FAQS

Du hast Bedarf Videos mit Untertiteln Länger als 35 Minuten ? Du hast brauche ein Angebot ? Keine Sorge, alles was du tun musst ist kontaktiere uns und wir finden einen Plan, der auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist, auf Anfrage!

Sie können uns direkt über unseren Chatbot kontaktieren. Es ist das lila Symbol unten rechts auf Ihrem Bildschirm. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Bist du bei Google angemeldet und möchtest ein Passwort erstellen?

Es ist möglich, ein Passwort für Ihr Google-Konto zu erstellen. Hier sind die Schritte:
1/ Melde dich von deiner Sitzung ab indem du oben rechts auf deinen Avatar klickst und dann auf „Abmelden“
2/ Klicken Sie auf „Registrieren“
3/ Erstellen Sie ein neues Konto mit derselben E-Mail-Adresse und das Passwort, das du willst
4/ Es erscheint ein Pop-up, in dem Sie dieses Konto mit Ihrem Gmail-Konto verknüpfen können: klicken Sie auf „Weiter“

‍Sie können sich jetzt mit Google Connect Ihrer Wahl oder mit dem Passwort anmelden.

Natürlich Abonnements sind unverbindlich, du kannst dich jederzeit dafür entscheiden, deine zu beenden.
Gehen Sie dazu einfach auf Ihre Profilseite in Ihrem Konto. Sie finden diesen Abschnitt, indem Sie zur Anwendung gehen und oben rechts auf Ihren Avatar und dann auf Angebot klicken. Und das war's, Sie haben Zugriff auf die rote Schaltfläche „Abonnement beenden“ unten auf der Seite.
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Mach dir keine Sorgen! Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, wenn Sie uns eine spezifischere Frage stellen möchten. Sie können uns direkt über unseren Chatbot erreichen (lila Symbol unten rechts auf dieser Seite, wie im Bild gezeigt).
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Um Ihr Abonnement zu aktualisieren, gehen Sie einfach zu Ihrem Konto im Bereich Meine Rechnungen. Sie finden diesen Abschnitt, indem Sie zur Anwendung gehen und oben rechts auf Ihren Avatar und dann auf Angebot klicken. Schließlich müssen Sie nur noch auf die Schaltfläche „Meine Rechnungen“ klicken und können Ihr Abonnement ändern.

Capte Sendet Ihnen Ihre Rechnungen automatisch per E-Mail.

Hast du die E-Mail verloren?

Keine Sorge! Sie können jederzeit auf Ihre Rechnungen zugreifen. Stellen Sie dazu eine Verbindung zu Ihrem Konto her, klicken Sie oben rechts auf Ihren Avatar und dann auf Angebot. Sie gelangen auf die Seite, auf der sich die Schaltfläche „Meine Rechnungen“ befindet. Klicken Sie darauf, um auf Ihre Rechnungen zuzugreifen.

‍Bitte beachten Sie, dass dies jedoch nur für Abonnements gilt. Für ein einzelnes gekauftes Video kontaktiere uns über den Chatbot, damit wir dir die Rechnung schicken können.

Alles was Sie tun müssen, ist zu Ihrem Konto im Bereich Meine Rechnungen zu gehen. Sie finden diesen Abschnitt, indem Sie zur Anwendung gehen und oben rechts auf Ihren Avatar und dann auf Angebot klicken. Klicken Sie abschließend einfach auf die Schaltfläche „Meine Rechnungen“ und Sie gelangen automatisch auf die Seite, auf der Sie Ihre Rechnungen sehen und Ihre Informationen aktualisieren können.
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Capte entwickelt sich ständig weiter und das ist auch unseren Nutzern zu verdanken. Wir freuen uns immer Kommentare und Vorschläge erhalten, und wir arbeiten ständig daran, neue Funktionen nur für Sie zu entwickeln und zu veröffentlichen.

Wenn Sie bemerkt haben, dass das Tool verbessert werden kann, Du kannst uns Funktionen anbieten oder uns über den Chatbot unten rechts ein Feedback hinterlassen.

Möchten Sie ein Passwort ändern? Gehen Sie wie folgt vor, um Ihr Passwort zu ändern:

1/ Melde dich von deinem Konto ab
‍2/ Versuchen Sie erneut eine Verbindung herzustellen und klicken Sie auf „Passwort vergessen“
‍3/ Sie erhalten eine E-Mail mit Ein Link zum Ändern des Passworts

Capte ist eine Webanwendung, sodass alles online passiert. Es gibt keine App zum Herunterladen im App Store oder bei Google Play.
Wenn Sie jedoch eine Verbindung zu Capté herstellen, können Sie die Anwendung als Verknüpfung auf Ihrem Telefon hinzufügen. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

1. Gehe auf deinem Handy zu getcapte.com
2. Loggen Sie sich in Ihr Konto ein
3. Am unteren Bildschirmrand erscheint eine Kassette. Klicken Sie wie auf dem Foto unten auf Capé zum Startbildschirm hinzufügen
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Mach dir keine Sorgen! Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, wenn Sie uns eine spezifischere Frage stellen möchten. Sie können uns direkt über unseren Chatbot erreichen (lila Symbol unten rechts auf dieser Seite, wie im Bild gezeigt).

Capte entwickelt sich ständig weiter und das ist auch unseren Nutzern zu verdanken. Wir freuen uns immer Kommentare und Vorschläge erhalten, und wir arbeiten ständig daran, neue Funktionen nur für Sie zu entwickeln und zu veröffentlichen.

Wenn Sie bemerkt haben, dass das Tool verbessert werden kann, Du kannst uns Funktionen anbieten oder uns über den Chatbot unten rechts ein Feedback hinterlassen.

Das Herunterladen Ihres Videos mit Untertiteln von einem iPhone ist einfach.

Gehe zum gewünschten Video, gehe im Tab „Exportieren“, klicken Sie auf „Exportieren“, sobald das Video exportiert wurde, klicken Sie auf die Schaltfläche „Herunterladen“.

‍Ihr Video wird hochgeladen und ein Symbol mit einem Pfeil erscheint neben der URL (wie der blaue Pfeil im Bild unten zeigt). Klicke darauf und du wirst dein Video finden! Um darauf zuzugreifen, klicken Sie darauf und fertig! Wir haben dir gesagt, einfach, oder?

Wenn Sie mit der Bearbeitung eines Videos fertig sind, können Sie auf „Mein Video exportieren“ klicken, um Ihr Video mit Untertiteln zu erhalten.

Die durchschnittliche Zeit, die für den Empfang eines Videos benötigt wird, beträgt etwa 5 Minuten. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn Ihr Video fertig ist. Es ist daher nicht erforderlich, die Capté-Bewerbungsseite geöffnet zu lassen.

Haben Sie 20 Minuten gewartet und Ihr Video nicht erhalten? Mach dir keine Sorgen! Kontaktiere uns über die lila Blase und wir senden dir dein Video so schnell wie möglich.

Mach dir keine Sorgen, kontaktieren Sie uns und wir finden einen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Plan auf Anfrage! Sie können uns direkt über unseren Chatbot kontaktieren (lila Symbol unten rechts auf Ihrem Bildschirm).

Mach dir keine Sorgen! Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, wenn Sie uns eine spezifischere Frage stellen möchten. Sie können uns direkt über unseren Chatbot erreichen (lila Symbol unten rechts auf dieser Seite, wie im Bild gezeigt).

Für eine bessere Funktionalität des Tools Wir wenden den Begriff „Fair Use“ auf die Anzahl der pro Tag importierten Medien an. Es sind 20 Videos pro Tag und Benutzer. Je nach Ihren Bedürfnissen kann dieses Limit erhöht werden. Wenden Sie sich dazu bitte an den Kundendienst.

Capte entwickelt sich ständig weiter und das ist auch unseren Nutzern zu verdanken. Wir freuen uns immer Kommentare und Vorschläge erhalten, und wir arbeiten ständig daran, neue Funktionen nur für Sie zu entwickeln und zu veröffentlichen.

Wenn Sie bemerkt haben, dass das Tool verbessert werden kann, Du kannst uns Funktionen anbieten oder uns über den Chatbot unten rechts ein Feedback hinterlassen.

Aufgenommene, transkribierte und übersetzte Videos in 12 verschiedene Sprachen.

‍Unser Tool kann mit Videos verwendet werden, deren Audio in folgenden Bereichen enthalten ist:
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- Französisch
- Englisch
- Spanisch
- Deutsch
- Italienisch
- vereinfachtes Chinesisch
- portugiesisch
- Polieren
- Russisch
- Holländisch
- Flämisch
- und Japanisch.

‍Seien Sie jedoch vorsichtig, Übersetzungen sind nur im Premium-Tarif verfügbar.

Capté ist mehrsprachig und bietet mehrere Sprachen zur Übersetzung an und Transkript.

Hier ist die Liste:

- Französisch 🇫🇷
- Englisch 🇬🇧 🇺🇸
- Spanisch 🇪🇸
- Deutsch 🇩🇪
- Italienisch 🇮🇹
- vereinfachtes Chinesisch 🇨🇳
- portugiesisch 🇵🇹
- Polnisch 🇵🇱
- Russisch 🇷🇺
- Holländisch 🇳🇱
- Flämisch 🇧🇪
- und Japanisch 🇯🇵

Wenn die von Ihnen gewünschte Sprache nicht verfügbar ist, lassen Sie es uns wissen! Wir aktualisieren regelmäßig und fügen die von den Benutzern am häufigsten nachgefragten Funktionen hinzu.

‍Achtung, die Übersetzung ist nur mit dem Premium-Tarif verfügbar.

Capté denkt an alles! Damit Sie ein Video erstellen können, das Ihre Marke widerspiegelt, bietet Capte verschiedene Funktionen zur Anpassung von Untertiteln..

Nachdem Sie Ihre Untertitel bearbeitet haben, gehen Sie zum Tab“Beute“. Hier können Sie die Schriftart (Sie können Ihre eigene herunterladen), Farbe, Umrissfarbe, Hintergrundfarbe und Position Ihrer Untertitel auswählen. Sie können Ihren Stil sogar speichern, um ihn für zukünftige Videos erneut zu verwenden.

Capte ermöglicht es Ihnenhabe Videos, die einzigartig sind und deinem Bild entsprechen.

Eine Datei .srt oder Subrib-Datei ist ein Format für den Export von Untertiteln. Es ist eine Textdatei, die die Untertitel in Textform enthält und von Timecodes begleitet wird. Dieses Untertitelformat ist das bekannteste und gebräuchlichste auf den verschiedenen Plattformen. YouTube, LinkedIn, Facebook und Twitter unterstützen es.

Die.srt-Datei ermöglicht es dir, Untertitel für dein Video zu verwenden. Mit anderen Worten, dank dieser Funktion kann Ihr Publikum Untertitel jederzeit aktivieren oder deaktivieren.

Um eine.srt-Datei mit Capté zu erhalten, untertitele dein Video wie gewohnt und gehe dann zum Export-Tab. Klicken Sie dort auf die Schaltfläche für die Untertiteldatei und wählen Sie das SRT-Format aus der Dropdown-Liste aus.

Und für neugierige Kinder sieht die open.srt-Datei so aus!

Nein, das hat nichts mit Radfahren zu tun! Eine VTT- oder Web-VTT-Datei ist ein Format für den Export von Untertiteln. Es ist ein aktuelles Format. Es ist eine Textdatei, die die Untertitel in Textform enthält und von Timecodes begleitet wird. Sie enthält mehr Metadaten als die SRT-Datei. Es berücksichtigt zwar den Stil der Untertitel (Farbe, Position...), aber die meisten Leser zeigen sie nicht an.

YouTube und Vimeo unterstützen das.VTT-Format.

Genau wie bei der SRT-Datei können Sie mit der VTT-Datei Untertitel in Ihrem Video verwenden. Mit anderen Worten, dank dieser Funktion kann Ihr Publikum Untertitel jederzeit aktivieren oder deaktivieren.

Um eine VTT-Webdatei mit Capté zu erhalten, untertiteln Sie Ihr Video wie gewohnt und gehen Sie dann zur Registerkarte Exportieren. Klicken Sie dort auf die Schaltfläche für die Untertiteldatei und wählen Sie das VTT-Format aus der Dropdown-Liste aus.

Und für neugierige Kinder sieht die open.vt-Datei so aus!

Die.srt- und.vt-Dateien sind zwei Untertitelformate. Sie sind Textdateien. Nur die SRT-Datei ist üblicher. Die.vt-Datei enthält dagegen mehr Informationen zu Untertiteln, z. B. zu dem ihnen zugewiesenen Stil. Das.vt-Format ist neuer und wird nicht von allen Plattformen unterstützt.

Die.srt-Datei muss ausgewählt werden, wenn Sie Ihr Video auf Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube oder Ihrer Website veröffentlichen.

Die.vt-Datei muss ausgewählt werden, wenn Sie Ihr Video auf Vimeo, YouTube oder Ihrer Website veröffentlichen.

Die.srt- und.vt-Dateien sind zwei Untertitel-Exportformate. Sie sind Textdateien. Sie ermöglichen es dir, Untertitel in deinem Video zu verwenden. Das heißt, dank ihnen kann Ihr Publikum Untertitel jederzeit aktivieren oder deaktivieren.

Die.srt-Datei ist üblicher. Es wird auch SubRip genannt und enthält Untertitel in Form von segmentiertem Text, der von Timecodes begleitet wird. YouTube, LinkedIn, Facebook und Twitter unterstützen es.

Was die VTT-Datei angeht, hat das nichts mit Radfahren zu tun! Eine VTT- oder Web-VTT-Datei ist eine Textdatei, die einer.SRT-Datei ähnelt. Sie enthält jedoch mehr Metadaten als die SRT-Datei. Es berücksichtigt zwar den Stil der Untertitel (Farbe, Position...), aber die meisten Leser zeigen sie nicht an. YouTube und Vimeo unterstützen das VTT-Format.

Um eine.srt- oder.vt-Untertiteldatei mit Capté zu erhalten, untertitele dein Video wie gewohnt und gehe dann zum Export-Tab. Klicken Sie dort auf die Schaltfläche für die Untertiteldatei und wählen Sie das SRT-Format oder.vt-Format aus der Dropdown-Liste aus.

PS: Diese Funktion ist nur in unseren Abonnementplänen verfügbar oder wenn Sie ein einzelnes Video für 10€ kaufen

Capté ist eine Webanwendung, sodass alles online passiert. Es gibt keine Anwendung zum Herunterladen im App Store oder bei Google Play. Wenn Sie jedoch eine Verbindung zu Capte herstellen, können Sie die Anwendung als Verknüpfung auf Ihrem Telefon hinzufügen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Gehe auf deinem Handy zu getcapte.com
2. Loggen Sie sich in Ihr Konto ein
3. Am unteren Bildschirmrand wird eine Kassette angezeigt. Klicken Sie auf dem Startbildschirm auf Capture hinzufügen (siehe Foto unten)
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Es ist nicht möglich, ein Video hinzuzufügen, das größer als 2 GB ist. Sie können das Video jedoch komprimieren und dann zu Captured hinzufügen. Sie können Handbrake verwenden, eine kostenlose Anwendung. https://handbrake.fr/

Keine Sorge, es handelt sich wahrscheinlich um einen unerkannten Codec. Zum Beispiel kodieren iPhones Videos in h265 und die meisten Browser akzeptieren nur Videos, die in h264 codiert sind.

Es gibt also 2 Lösungen:

- Verwende Capted aus Safari
- In den meisten Fällen wird dieser Fehler durch die Reparatur der Videodatei behoben. Um das Problem zu beheben, können Sie es in das H264-Format konvertieren. Entweder mit kostenloser Software wie Handbrake oder direkt online https://cloudconvert.com/mp4-converter . Sie können in der Software, mit der Sie das Video erstellt haben, auch im H.264-Format exportieren

Wenn das Problem weiterhin besteht, zögern Sie nicht, unser Team über den Chatbot zu kontaktieren.

Haben Sie das kleine Symbol, das am Anfang einiger Ihrer Zeilen erscheint?