FAQ

Kiedy mogę zacząć korzystać z mojego konta?

Po utworzeniu konta, możesz natychmiast korzystać ze swojego konta.

Muszę napisać filmy dłuższe niż 35 minut, co powinienem zrobić?

Masz potrzeba filmy z napisami Dłuższy niż 35 minut ? Masz potrzebuję wyceny ? Nie martw się, wszystko, co musisz zrobić, to skontaktuj się z nami i znajdziemy plan dostosowany do Twoich potrzeb, na wycenę!

Możesz skontaktować się z nami bezpośrednio za pośrednictwem naszego chatbota. To fioletowa ikona w prawym dolnym rogu ekranu. Skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.

Jak utworzyć hasło?

Czy jesteś zalogowany w Google i chcesz utworzyć hasło?

Możliwe jest utworzenie hasła do konta Google. Oto kroki:
1/ Wyloguj się z sesji klikając swój awatar w prawym górnym rogu, a następnie „Wyloguj się”
2/ Kliknij „Zarejestruj się”
3/ Utwórz nowe konto z tym samym adresem e-mail i hasło, które chcesz
4/ Pojawi się wyskakujące okienko oferujące połączenie tego konta z kontem Gmail: kliknij „Kontynuuj”

‍Możesz teraz zalogować się za pomocą wybranego Google Connect lub hasła.

Czy mogę zatrzymać subskrypcję w podróży?

Oczywiście Subskrypcje są niewiążące, możesz zatrzymać swój w dowolnym momencie.
Aby to zrobić, po prostu przejdź do strony swojego profilu na swoim koncie. Tę sekcję znajdziesz, przechodząc do aplikacji i klikając swój awatar w prawym górnym rogu, a następnie Oferta. I to wszystko, masz dostęp do przycisku „Zatrzymaj subskrypcję” na czerwono u dołu strony.
‍

Krok 1:

Krok 2:

PS: sugerujemy wstrzymanie subskrypcji na maksymalnie 2 miesiące, może to być odpowiednie rozwiązanie dla Ciebie.

‍Dostęp do mojego konta

Żaden z poprzednich postów nie odpowiedział na moje pytanie: co mogę zrobić?

Nie martw się! Pozostajemy do Twojej dyspozycji, jeśli masz do nas bardziej szczegółowe pytanie. Możesz skontaktować się z nami bezpośrednio za pośrednictwem naszego chatbota (fioletowa ikona znajdująca się w prawym dolnym rogu tej strony, jak pokazano na obrazku).
‍

Jak zmienić moją subskrypcję?

Aby zaktualizować subskrypcję, po prostu przejdź do swojego konta w sekcji Moje faktury. Tę sekcję znajdziesz, przechodząc do aplikacji i klikając swojego awatara w prawym górnym rogu, a następnie w Ofercie. Na koniec wystarczy kliknąć przycisk „moje faktury” i zmienić subskrypcję.

Krok 1:

Krok 2:
‍

Zaktualizuj moją subskrypcję

Jak uzyskać dostęp do moich faktur?

Kapitan Automatycznie wysyła faktury pocztą elektroniczną.

Zgubiłeś e-mail?

Bez obaw! Możesz uzyskać dostęp do swoich rachunków w dowolnym momencie. Aby to zrobić, połącz się ze swoim kontem, kliknij swój awatar w prawym górnym rogu, a następnie kliknij ofertę. Dostaniesz dostęp do strony, na której znajduje się przycisk „moje faktury”, kliknij go, aby uzyskać dostęp do swoich faktur.

‍Należy jednak pamiętać, że dotyczy to tylko subskrypcji. W przypadku zakupionego pojedynczego filmu skontaktuj się z nami za pośrednictwem chatbota, abyśmy mogli wysłać Ci fakturę.

Krok 1:

Krok 2:
‍

Dostęp do mojego konta

Jak zaktualizować informacje rozliczeniowe?

Wszystko, co musisz zrobić, to przejść do swojego konta w sekcji Moje faktury. Tę sekcję znajdziesz, przechodząc do aplikacji i klikając swój awatar w prawym górnym rogu, a następnie w Ofercie. Na koniec po prostu kliknij przycisk „moje faktury”, a automatycznie uzyskasz dostęp do strony, na której możesz zobaczyć swoje faktury i zaktualizować swoje informacje.
‍

Krok 1:

Krok 2:
‍

Dostęp do mojego konta

Mam sugestię funkcji, co powinienem zrobić?

Capte stale się rozwija, a częściowo dziękuje naszym użytkownikom. Zawsze cieszymy się, że otrzymywać komentarze i sugestie, i zawsze pracujemy nad tworzeniem i wprowadzaniem nowych funkcji tylko dla Ciebie.

Jeśli zauważyłeś, że narzędzie można ulepszyć, Możesz zaoferować nam funkcje lub zostawić nam opinię za pośrednictwem chatbota w prawym dolnym rogu.

Jak zmienić hasło?

Chcesz zmienić hasło? Aby zmienić hasło, oto kroki:

1/ Wyloguj się z konta
‍2/ Próba ponownego połączenia i kliknij „Zapomniane hasło”
‍3/ Otrzymasz wiadomość e-mail z Link do zmiany hasła

Jak pobraćCaptena telefonie?

Capte to aplikacja internetowa, więc wszystko dzieje się online. Nie ma aplikacji do pobrania w App Store lub Google Play.
Z drugiej strony, gdy łączysz się z Capté, możesz dodać aplikację jako skrót do telefonu. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do getcapte.com w telefonie
2. Zaloguj się na swoje konto
3. Na dole ekranu pojawi się kaseta, kliknij dodaj Capé do ekranu głównego, jak na zdjęciu poniżej
‍

4. Jeśli ta ostatnia nie pojawi się, kliknij w prawym górnym rogu ustawień przeglądarki, pojawi się menu, kliknij Dodaj aplikację

Installer l'application Capte sur mon téléphone

Nie otrzymałem eksportu wideo, co mogę zrobić?

Po zakończeniu edycji wideo możesz kliknąć „wyeksportuj mój film”, aby otrzymać wideo z napisami.

Średni czas potrzebny na otrzymanie filmu to około 5 minut. Otrzymasz powiadomienie e-mail, gdy Twój film będzie gotowy. Dlatego nie jest konieczne pozostawianie otwartej strony aplikacji Capte.

Czekałeś 20 minut i nie otrzymałeś swojego filmu? Nie martw się! Skontaktuj się z nami za pośrednictwem fioletowej bańki, a my wyślemy Ci Twój film tak szybko, jak to możliwe.

Żaden z poprzednich postów nie odpowiedział na moje pytanie: co mogę zrobić?

Mam sugestię funkcji, co powinienem zrobić?

Chciałbym subskrybować subskrypcję Capte, jak mogę zapłacić?

Capte akceptuje wszystkie główne karty kredytowe, w tym VISA, MasterCard, AMEX i wiele innych. Na życzenie oferujemy inne rozwiązania rozliczeniowe.

Jak długo mój plan płatności jest ważny?

Chcesz wiedzieć, jak długo Twój plan płatności jest ważny? To zależy od zakupionej subskrypcji.

Miesięczna subskrypcja jest ważny 30 dni od dnia, w którym się zarejestrowałeś. I on Odnawia się automatycznie Po zakończeniu okresu, krótko wcześniej otrzymasz wiadomość e-mail z informacją.
‍Roczna subskrypcja jest ważny 365 dni od dnia, w którym się zarejestrowałeś. I on Odnawia się automatycznie Po zakończeniu okresu, krótko wcześniej otrzymasz wiadomość e-mail z informacją.

Jeśli Twoje filmy są dłuższe niż 35 minut, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszego chatbota, aby uzyskać indywidualny plan płatności !

Muszę napisać filmy dłuższe niż 35 minut, co powinienem zrobić?

Masz Musisz napisać filmy dłuższe niż 35 minut ? Masz potrzebuję wyceny ? Nie martw się, wszystko, co musisz zrobić, to skontaktuj się z nami i znajdziemy plan dostosowany do Twoich potrzeb, na wycenę!

Możesz skontaktować się z nami bezpośrednio za pośrednictwem naszego chatbota. To fioletowa ikona w prawym dolnym rogu ekranu. Skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.

skontaktuj się z nami, aby otrzymać wycenę

Mam inne potrzeby niż te, które są oferowane w planach płatności, co powinienem zrobić?

Nie martw się, skontaktuj się z nami, a znajdziemy plan dostosowany do Twoich potrzeb, na wycenę! Możesz skontaktować się z nami bezpośrednio za pośrednictwem naszego chatbota (fioletowa ikona w prawym dolnym rogu ekranu).

Czy mogę zatrzymać subskrypcję w podróży?

Oczywiście Subskrypcje są niewiążące, możesz zatrzymać swój w dowolnym momencie. Aby to zrobić, po prostu przejdź do strony swojego profilu na swoim koncie. Tę sekcję znajdziesz, przechodząc do aplikacji i klikając swój awatar w prawym górnym rogu, a następnie Oferta. I to wszystko, masz dostęp do przycisku „Zatrzymaj subskrypcję” na czerwono u dołu strony.
‍

‍